服务支持

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客户价值的实现和提升,始终是我们努力的方向。我们把优质、便捷的服务视为品牌在更深远意义上的有效延伸,试图通过完善的服务体系,在企业与用户之间建立起无界的沟通平台。


为了使用户更好的使用我们的产品,并解决用户碰到的各项难题,我们的技术和销售人员会根据用户实际情况推荐最佳解决方案。根据用户的要求提供产品质量保证书。随时了解产品使用情况,及时解答用户疑问或派出技术人员现场技术讲解。如用户在使用过程中遇到问题,与我们联系后我们将及时解答和处理。我们不仅仅是局限于产品的供应,在全面了解客户信息的基础上,为客户提供特别定制服务,为每一种应用准确提供系统解决方案。我们对使用INNDES产品的每个工程建立技术档案,详细记录使用数量、批号、使用情况与效果和性能跟踪检查记录等。我们对我们的客户和经销商建立详细的客户档案,记录客户的使用产品情况和反馈建议,既方便客户查找相关信息,又方便我们跟踪回访,为客户解决疑难问题。每年公司组织有关人员走访客户,征求客户意见和建议,并不断完善,使客户更加满意。

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